Chào mừng Quý khách !
Dưới đây là chi tiết thông tin bảo hành các sản phẩm, phukiendienthoaivhstore luôn nỗ lực để Quý khách hài lòng và tin tưởng khi mua hàng.
Chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách !
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Khi mua sản phẩm tại phukiendienthoaivhstore, khách hàng có quyền hoàn toàn yên tâm với sản phẩm chính hãng, được bảo hành chính thức tại hãng và ngoài ra có thêm chính sách đổi mới miễn phí lên tới 30 ngày tại phukiendienthoaivhstore
| Loại sản phẩm | Đổi mới miễn phí (*) | Quy định nhập lại, trả lại |
|---|---|---|
| Điện thoại/ Máy tính bảng/ Macbook/ Apple watch | 30 ngày | – Trong 30 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí 20% trên giá hiện tại(hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn giá hiện tại) – Sau 30 ngày nhập lại máy theo giá thoả thuận |
| Samsung Watch | 30 ngày | – Trong 30 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí 30% trên giá hiện tại(hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn giá hiện tại) – Sau 30 ngày nhập lại máy theo giá thoả thuận |
| Laptop | 30 ngày | – Trong 30 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí 20% trên giá hiện tại(hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn giá hiện tại) – Sau 30 ngày: Nhập lại theo thoả thuận |
| Phụ kiện < 1 triệu | 1 năm(Sản phẩm mua mới) 1 tháng(Sản phẩm mua cũ) |
Không áp dụng nhập lại |
| Phụ kiện > 1 triệu | 15 ngày | Không áp dụng nhập lại. Riêng Airpod: – Trong 15 ngày đầu nhập lại máy, trừ phí 20% trên giá hiện tại (hoặc giá mua nếu giá mua thấp hơn giá hiện tại) – Sau 15 ngày nhập lại máy theo giá thoả thuận |
| Nhà thông minh | 15 ngày | Không áp dụng nhập lại |
| Tivi | 30 ngày | |
| Bảo hành mở rộng | 15 ngày | Trong 7 ngày đầu, máy không lỗi, khách hàng trả lại gói BHMR > Nhập lại trừ phí 50% gói BHMR |
(*): Lỗi phần cứng từ phía nhà sản xuất
Điều kiện đổi trả:
● Máy: Như mới, không xước xát, không dán decal, hình trang trí
● Máy cũ: có tình trạng sản phẩm như lúc mới mua
● Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo; có Serial/IMEI trên hộp trùng với thân máy.
● Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng.
● Tài khoản: Máy đã đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như: iCloud, Google Account, Mi Account…
Các lỗi từ NSX cần được xác định bởi trung tâm bảo hành chính hãng hoặc trung tâm bảo hành uỷ quyền
(*) Lỗi từ phía Nhà sản xuất là các lỗi bao gồm: Lỗi nguồn, lỗi trên mainboard, ổ cứng, màn hình và các linh kiện phần cứng bên trong
Lỗi điểm chết màn hình : màn hình có từ 3 điểm chết trở lên hoặc 1 điểm chết có kích thước lớn hơn 1mm đối với điện thoại và từ 5 điểm chết trở lên đối với laptop, màn hình rời